TECHNICIEN HOTLINE H/F

  •  10/04/2018
  •  Est de Rennes
  •   Intérim
  •  N.C.
  •  Réf. 049/20087/TECHNICIEN_HOTLINE_H/F-24775251

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Description du poste

Votre agence R.Intérim rennes tertiaire recrute pour l'un de ses clients situé en périphérie Rennaise, des techniciens hotline H/F.

Après une formation technique sur nos produits, vous intégrez une de nos plateformes d'assistance téléphonique pour assister nos clients professionnels et les accompagner dans l'utilisation de leur solution de paiement. Vous serez en charge de réceptionner les appels entrants :

- Enregistrer les demandes
- Identifier les types de dysfonctionnement
- Résoudre les incidents et apporter aux clients des solutions adaptées
- Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur clôture

Profil du poste

Débutant ou expérimenté, vous êtes curieux des nouvelles technologies et doté(e) de bonnes capacités d'analyse, vous êtes particulièrement à l'aise avec les outils téléphoniques et informatiques et savez vous adapter à différents logiciels. Vos atouts sont votre bon relationnel, votre pédagogie, votre sens du service, votre capacité à adapter votre discours client et à gérer les demandes. Vous êtes rigoureux dans le suivi de vos tâches et appréciez l'esprit d'équipe.

Vous souhaitez postuler à cette offre ?

Merci de vous présenter avec votre CV à l'agence Régional Interim Rennes Tertiaire ou remplissez le formulaire ci-dessous :

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